30 Day Guarantee

• Die "Try it and Love it"-Garantie gilt nur für das Tanrevel Spray-Tan Kit Pro. (Die Garantie gilt nicht für Bundles, wie z. B. das Self-tan Intro Set.)

• Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um das Kit ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden.

• Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 6 €, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

• Nur Artikel, die auf unserer Website gekauft wurden, sind für eine Rücksendung berechtigt. Sollten Sie den Artikel bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen für weitere Informationen.

1. Rücksendung online registrieren

• Nutzen Sie unser Online-Rücksendeportal hier.

• Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und füllen Sie das Online-Formular aus. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung genau an.

2. Verpackung und Zustand des Artikels

• Verpacken Sie den Artikel/die Artikel gut, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Am besten verwenden Sie die Verpackung und das Verpackungsmaterial, das Sie von uns erhalten haben.

• Bitte entfernen Sie vor der Rücksendung eventuelle Flüssigkeiten (z. B. Nachfüllungen) zur Entsorgung.

• Falls Sie ein Geschenk zum Kauf erhalten haben, muss auch dieses Produkt bei der Rücksendung an uns zurückgegeben werden. Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, den Wert des Geschenks von der Rückerstattung Ihrer Bestellung abzuziehen.

• Verwenden Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett, befestigen Sie es am Paket und geben Sie es bei Ihrem ausgewählten Versanddienstleister ab.

• Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, wird die Rückerstattung eingeleitet. Die Art der Rückerstattung hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab:

• Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen an die kartenausgebende Bank überwiesen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, falls Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird.

• Wenn Sie über einen anderen Zahlungsanbieter (z. B. Klarna, PayPal) bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung gemäß den Richtlinien des jeweiligen Anbieters. Bitte erkundigen Sie sich beim Zahlungsanbieter, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird.

• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann. Sollte es länger dauern, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit einem Nachweis der Rücksendung, z. B. Abholbeleg oder Einlieferungsschein. Wir versuchen stets, so schnell wie möglich zu sein, aber in Stoßzeiten (wie Feiertagen und während Rabattaktionen) kann es etwas länger dauern.